Métodos de envío

Teniendo en cuenta que nuestros caficultores, vendedores y distribuidores de los mejores cafés de Colombia están ubicados a lo largo y ancho de nuestro territorio y no todas las empresas transportadoras tienen cobertura en todas las regiones, por este motivo decidimos ser flexibles con la elección de la empresa transportadora, dando prioridad a las que tengan cobertura y precios económicos.

Tarifas de envío.

Cuando realices tu compra, en la página del checkout aparecerá un listado con las tarifas de los diferentes transportadores que tienen cobertura en la región o zona del caficultor, vendedor o distribuidor. Estas tarifas son informativas, para que el comprador tenga una estimación del valor del envío que debe pagar cuando reciba el producto. Tenga presente que el producto primero debe ser pagado en Mercado Café usando nuestra pasarela de pagos Wompi de Bancolombia.

Rastreo del envío

Después de realizado el proceso de compra, puede rastrear el envío siguiendo este link:

 - https://mercadocafe.co/pedidos/rastreo -

también desde su cuenta en el panel de usuario. Verá la información pertinente como lo son la empresa transportadora elegida, el ID de rastreo o número de guia y el link de la transportadora en la que debe ingresar el ID de rastreo o número de guia.